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【36氪】曾经从高校切入家教 O2O, 优思教育这次想要用服务来做网校

发布于:2017-01-20 10:52:31

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   赶着去年家教 O2O 的浪潮,优思教育是其中成长比较快的一支:因为平台使用的是大学生老师,而且直接对接了高校的勤工助学系统,所以在没有任何推广的情况下,单月营收能达到 300-400 万。很快,优思教育把这种模式从上海推向了北京、西安、哈尔滨、南京等城市。创始人周兴天告诉 36 氪,那时从高校切入家教 O2O,获客成本只有 43 块。


   但是扩张速度过快也导致了一些问题,在 O2O 纷纷转向别处的时候,优思教育也转变了思路。今年 3 月起,他们在原来的基础上开发了优思网校,提供一对一和小班课两种授课模式,同样使用原来的大学生老师,而且。周兴天表示,如果不考虑 O2O 的模式问题,大学生家教是有存在的必要性的。


   这首先体现在机构的师资水平良莠不齐上,有些机构使用的老师缺乏教学经验,水平甚至不如大学生,如果使用重点大学 TOP 5% 的学生反而会有优势,因为他们还会提供生涯指导方面的增值服务;其次,真正好的老师是不会通过 O2O 的方式增加生源的,他们有自己稳定的收入来源。


  “但是 O2O 大势已去,做了这么久教育,我们认为教育还是要回归本质。”周兴天说,在他看来,“本质”就是要放弃一些很好听的概念,不做流水、注重学员之间的转介绍。他也同时认为,做网校并不是对 O2O 业务的全盘否定,因为早期的 O2O 业务为网校选拔了优秀的大学生。从去年 11 月开始,优思网校从授课时间、好评率、内容传输能力、互动能力等维度选出了前 20 位老师,希望在重新梳理服务结构以后,解决真实问题——成绩。


   网校很容易让人联想到“直播”,但是优思网校并没有采用这种方式。周兴天认为教育有两种形式:设限性的直播大课(因为缺乏互动)和互动性小课(包括一对一)。直播大课是一门流量适应,只有在流量便宜的情况下才能做;而且直播无法做辅导,因此只适合前 10% 有内驱力和学习技巧的学生。“真正的网课市场在二三四线城市,而且很适合让大学生做服务。”周兴天说。


   具体在网校的建设上,优思网校设置了“成长老师”+“专业课老师”这样的双师制。其中成长老师来自上面提到的 20 个大学生,但成长老师的职责并不仅限于辅导,而是帮助学生分析问题、分析心态,甚至是帮助家长做家庭教育,他们是优思网校服务的主体,剩下的专业课老师则负责具体科目的辅导,以后还会通过考核、筛选来扩大成长老师的规模。


   周兴天认为,教育是一个纯服务的行业,之所以切入家庭教育领域,是因为他相信“环境和接触的人会改变他们(学生)对事情的认知”,优思网校选择很多优秀的大学生来做老师也是出于这方面的考虑。另一个原因,是因为他们观察到了很多三四线城市家长的焦虑和迷茫,这更加说明了“真正的网课市场在二三四线城市”。周兴天认为,这是由于环境带来的信息差导致的,三四线城市的家长很希望看到北上广、甚至国外的优秀的教育内容,优思网校提供的这种方式其实是一种“眼界”。


   尽管优思的调整才刚刚开始,但是周兴天介绍,在上海小范围试行一个月后,网校平台上产生了 80 个付费用户,其中 12 人都是学员转介绍而来;单月营收超过 50 万,续费 16 万。

关于未来的想法,周兴天表示将很少打广告,甚至去掉所有的电话销售,用服务来倒逼成单。另外也会定期给成长老师做培训,人员缩减带来的成本都会最大化地回馈给他们。对于那些特别有教学天赋的老师,也不排除把他们留在平台上做教师工作室和名师孵化。


   在这套机制下,学习成绩中下的学生将成为优思网校的主要用户,但周兴天说这次不会着急把模式拓展到其它城市,而是要在上海先做出净利。优思网校曾获得 800 万人民币 Pre-A 轮融资,投资方来自上海中金资本,目前正在寻求 A 轮融资。


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